本払い戻しポリシーは、クライアントが資料として使用するものです。

以下のポリシーをよくお読みください。

全ての紛争はYormeHutで解決されるものとします。さもなければ、YormeHutはあなたのアカウントを永久にブロックします。

ヨルメハットでは、より迅速な紛争解決策を提供しています：

a.破損を証明する破損品の写真またはビデオ。写真で証明できない場合は、ビデオをアップロードしてください。

b.名前、日付、内容を含む、受信した電子メールまたは紛争のスクリーンショット。つまり、お客様が苦情を送信した（PayPal Disputeまたはその他のゲートウェイ、電子メールなどを通じて）。

c.紛争処理チームが紛争処理において返品を要求した場合、商品はYormeHutに返品される必要があります。

重要な解釈を除き、ヨルムハットでは以下の場合、返金、再送、返品に応じます：

1.注文の遅延。

注文は 追跡情報なし、輸送中、保留中、期限切れ60日 ヨルムハット倉庫から出荷されます。下記の国・地域は配送方法が異なる場合があります：

a.米国に発送されたご注文の場合、以下のようにカウントされます。 45日 ヨルメハットの倉庫から注文が出発した後。

 

b.ブラジルの場合は 110日 ブラジルの通関が厳しいため、ヨルメハット倉庫を出発した日から起算します。

 

c.ヨルメハットパケットリキッドラインの全都道府県への配送の場合、ヨルメハットパケットリキッドラインの全都道府県への配送の場合、ヨルメハットパケットリキッドラインの全都道府県への配送の場合 100日 ヨルムハットの倉庫を出発した日から起算します。

 

d.一部の特殊な配送方法については、YormeHutはお客様の紛争に対処することができません。 (以下の重要な解釈を参照）

注釈

時には、順序は、バイヤーの最寄りの郵便局に到着し、不十分なアドレス、パッケージ未請求、そのような番号などがないため、それを保留にした。それは、地元の郵便局に連絡するか、配達のために郵便局に行くためにクライアントのためにはるかに便利になります。

イスラエルでは、お国柄、電話番号、宗教観などの事情により、通常、荷物はセルフピックアップのキャビネットに配達されるため、荷物の配達が大幅に遅れることがあります。そのため、お客様がお近くの郵便局にご連絡いただくか、郵便局まで配達にお越しいただく方がはるかに便利です。

追跡番号に配達完了の表示があるにもかかわらず、お客様から荷物が届いていないとのクレームが入ることがあります。このような場合、YormeHutは実際の状況を確認するための努力を惜しみません。

2.未受領の注文。

ヨルムハットでは、追跡情報により配送が確認された場合、返金や再送の対応はいたしかねます。

a.顧客が荷物を受け取らなかった場合、管轄の郵便局が発行する公印の押された不着証明書が必要です。

 

b.トラッキング情報がアラート。トラッキング情報がアラートを表示します：

a) 住所が間違っている／不十分である。

b) そのような番号はない。

c) 宛先不明。

d) 拒否された。

e) 時間内にピックアップしない。

f) 安全な配達場所がない。

g) 未清算の慣習。

h) その他

注釈

a.現地代理店は実際の状況に応じて 1～3 回配達します。配達期間中に荷物の受け取りがない場合、3-7日後に現地の郵便局に返送され、保管されます。その間、お客様ご自身でお受け取りください。そうでない場合、商品は送り主である弊社の物流会社に返送されます。返送中に商品が紛失した場合、YormeHutは一切の責任を負いません。

b.b.物流会社が中国への返品サービスを提供する場合、YormeHutはお客様の個人在庫として商品を保管し、返品された商品を受領した際、返金はいたしません。

c.c.ヨルムハットでは、未配達の注文や物流会社による荷物の破棄を処理しない場合、返金や再送を行うことはできません。

3.破損した製品。

到着した荷物がひどく破損していた場合、YormeHutは全額返金または交換をいたします。

YormeHutでは、荷物の一部が破損して到着した場合、一部返金または交換をいたします(糸を除く、ややシワ、小キズあり など）。

 

注釈

a.壊れやすい製品については、返金を強くお勧めします。

b.b. 破損した梱包箱ヨルメハット できない 遠距離の国際配送のため、返金やその他のアフターサービスを提供することはできません。

c.通常の電子製品 顧客 あなたに対して苦情を申し立て、または紛争を提起するものとする。 30日以内 荷物が配達された後

d.の場合 サービス製品YormeHutは中国市場の価格である商品代金を返金いたします。YormeHutの品質検査サービスがある場合。それ以外の場合、YormeHutは一切の責任を負いません。(以下の重要な解釈を参照されたい。 > サービス製品)

4.商品の間違いまたは欠品。

YormeHutでは商品発送前に厳重な品質管理を行っております。YormeHutでは、商品の間違いや欠品に対して以下のように対応させていただきます：

a.a. 間違った製品YormeHutは全額返金または交換を提供します。

 

b.b. 色違い、サイズ違いの商品 ヨルムハットでは、お客様のクレームのスクリーンショット（名前、内容、日付を含む）をご提供いただければ、返金または再送をいたします。

 

c.製品の機能に影響を与えない部品の欠落については、一部返金または欠落した部品の再送をいたします。

 

d.付属品については、YormeHutは付属品を再送します。

 

注釈

サイズの問題については、YormeHutはあなたが正しい測定方法に従って製品を測定し、私達に測定の写真を提供することができれば非常に感謝します。YormeHutの紛争チームが迅速に対応いたします。

5.注文のキャンセル

ご注文のキャンセルについては、商品が倉庫で処理される前に全額返金いたします。

a.POD注文はカスタマイズされたものであるため、お支払い後のキャンセルはできません。

 

b.お支払い後、予約在庫の注文は、特別な製品であり、お客様のためだけに利用可能であるため、キャンセルすることはできません。

 

c.お支払い後、ビデオや写真のご注文はキャンセルできません。

重要な解釈

YormeHutは常に最高のサービスを提供するように努めています。その他ご不明な点がございましたら、お気軽に下記までお問い合わせください。 お問い合わせ .

1.紛争の開始期限

以下の場合、異議申し立てを行うことはできません。 ステータスクローズ.第三者からの追跡情報が追跡不可能な場合、お客様の紛争は解決できません。

2.不可抗力。

疫病、国際情勢、ストライキ、戦争、地震、洪水、ウイルス、暴風雨、大雪、税関検査など、天災地変による商品の破損や発送の遅れについて、YormeHutは一切の責任を負いません。ただし、YormeHutはYormeHutチャット、スカイプ、Eメール、ライン、WhatsAppなどでお知らせいたします。

3.配送方法の制限。

いくつかの配送方法は 追跡不可能 ご注文が国、州、都市に到着した場合。YormeHutでは、それらの配送方法を事前にリストアップし いかなる紛争も受け入れない を含む一部の国への発送方法を選択した場合：

PostNL、Electric PostNL、YormeHutPacket Eub、YormeHutPacket Postal Route、YormeHutPacket Postal、YormeHutPacket Railway Economy.

 

注釈

特定の配送方法を選択した場合、遠隔地の住所には追加料金が発生します。

4.目的地の制限。

国際的な輸送手段が限られているため、ヨルムハット いかなる紛争も受け入れない ご注文が以下の国に発送される場合：

ブルネイ、カンボジア、ラオス、ベトナム、アンドラ、ガーンジー、ジブラルタル、グリーンランド、カナリア諸島、アイスランド、ジャージー、リヒテンシュタイン、モナコ、サンマリノ、バチカン、バーレーン、クウェート、アフガニスタン、アンティグア、アンギラ、アルバニア、アルメニア、アンゴラ、アルゼンチン、米領サモア、アルバ、アゼルバイジャン、ボスニア・ヘルツェゴビナ、バルバドス、バングラデシュ、ブルキナファソ、ブルンジ、ベナンバミューダ、ボリビア、バハマ、ブータン、ボツワナ、ベリーズ、コンゴ民主共和国、中央アフリカ共和国、コンゴ、コートジボワール、クック諸島、カメルーン、コスタリカ、カーボベルデ、ジブチ、ドミニカ、ドミニカ共和国、アルジェリア、エクアドル、エリトリア、エチオピアフィジー諸島、フォークランド諸島、ミクロネシア、フェロー諸島、ガボン、グレナダ、グルジアフランス領ギアナ、ガーナ、ガンビア、ギニア、グアドループ、赤道ギニア、グアテマラ、グアム、ギニアビサウ、ガイアナ、ホンジュラス、ハイチ、イラク、ジャマイカ、ヨルダン、ケニア、キルギスタンキリバス、コモロ、セントキッツ、ケイマン諸島、カザフスタン、レバノン、セントルシア、スリランカ、リベリア、レソト、リビア、モロッコ、モルドバ、モンテネグロ、マダガスカル、マーシャル諸島、北マケドニア共和国、マダガスカル、マーシャル諸島北マケドニア共和国、マリ、ミャンマー、モンゴル、サイパン、マルティニーク、モーリタニア、モントセラト、モーリシャス、モルディブ、マラウイ、モザンビーク、ナミビア、ニューカレドニア、ニジェール、ナイジェリア、ニカラグア、ネパール、ナウル、ニウエ、オマーン、パナマ、ペルー、タヒチ、パプアニューギニア、パキスタン、パラオ、パラグアイ、カタール、レユニオン、ルーマニア、セルビア、ルワンダ、ソロモン諸島、セイシェル、セントヘレナ、シエラレオネ、セーシェル、ルワンダ、ルワンダヘレナ、シエラレオネ、セネガル、ソマリア、スリナム、エルサルバドル、エスワティニ、タークス・カイコス諸島、チャド、トーゴ、タジキスタン、東ティモール、トルクメニスタン、チュニジア、トンガ、トリニダード・トバゴ、ツバル、タンザニア、ウクライナ、ウガンダ、ウルグアイ、ウズベキスタン、セントビンセント島、英領ヴァージン諸島、米領ヴァージン諸島、バヌアツ・サモア、ベルネル、キュラソー、セント・ユースタシウス、セント・マーチン、ネイビス、ソマリランド、セント・バフリミ、イエメン、マヨット島、ザンビア、ジンバブエ。

5.戻る。

商品はヨルメハットに返品できる 中国倉庫のみ.なぜなら、国際送料が高く、YormeHut中国倉庫に到着するまでに少なくとも3ヶ月かかるからです。なぜなら、国際送料が高く、YormeHut中国倉庫に到着するのに3ヶ月以上かかるからです。また、返品された商品のほとんどは途中で破損してしまいます。

a.商品を返品される場合、返送先住所をお知らせします。

 

b.商品の返品 30日以内 製品を受け取った後

6.サービス製品。

サービス商品は以下の解釈に適用されます。

a.ヨルムハットは、商品の破損、配送の遅延等による紛争が発生した場合、商品代金の返金を行わない場合があります。

 

b.b.品質不良に起因する紛争は、サプライヤーがヨルムハットではないため、ヨルムハットは受理しない場合があります。

 

c.c. ヨルムハットの品質検査を受けていないサービス商品については、紛争を受理しない場合があります。

7.容認できない紛争

YormeHutは、いかなる不合理な紛争にも応じないものとします：

a.買い手が気に入らない。

 

b.商品説明が実在しない。

 

c.製品に異臭がする。

 

d.バイヤーが間違った商品またはSKUを注文した。

 

e.配送先住所が間違っていた。

 

f.商品差額は事前に交渉された。

 

g.物流会社または地方郵便局によって削除された追跡情報。

 

h.場合によっては、荷受人が特定の国の対外貿易政策に沿った通関業務に従わなかったために、荷物が返送／破棄／留置されることがあります。